酒店TTT培训师专题课

培训目的：提高酒店内部培训师的培训技巧，促进培训师队伍的建设和培训系统的有效运作。

培训对象：酒店管理者、培训师、部门经理或督导级人员 培训时间：1天 培训方式： 讲授、研讨，穿插实操训练、游戏 培训大纲： 一、 破冰活动 1. 组织培训团队 2. 抒发培训困惑与期望 二、课程第一部分 知识铺垫和技能解读：认识酒店培训系统，培养企业成功培训师的知识铺垫和技能解读。

1. 了解培训理念、意义和体系 2. 剖析培训工作程序 3. 学习做培训工作计划 4. 学习准备培训 5. 学习培训技巧 培训的步骤、方法 --- 知识课培训和技巧课培训的基础 四步培训法 --- 一线“带兵人”培训的关键 培训反馈技巧 --- 关注和激发学员 6. 学习培训评估 三、课程第二部分 学员培训技巧演练展示 1. 学员培训技巧演练展示及指导评估 学员应用第一部分的讲授内容，结合实际工作，实际演练展示一节培训课程。

教师穿插讲评，并针对性地讲授培训中常见的问题及解决方法。

2. 课程回顾及培训感悟。

培训时间及费用说明 培训时间：1天 培训费用：680元人 联系方式、报名资料及地址 报名资料：身份证复印件一份、二寸蓝底照片两张 报名地址：北京朝阳区左家庄15号北京商业管理干部学院406室 讲师简介：唐明：女，智通汇博高级讲师，北京旅游学院旅游管理专业经济学毕业，英国南岸大学商学院国际商务理学硕士， 中国社会科学院研究生院商业经济研究生，任欧美同学会饭店专家委员会委员、北京旅游学院客座教授，曾任东方酒店管理有限公司（现东方嘉柏酒店集团）培训咨询部总监、北京昆仑饭店培训部经理、深圳新世纪酒店副总经理、北京旅游学院旅游管理系副主任、具有较丰富的酒店管理理论、知识背景和酒店中高层管理的实践经验，曾主持和直接参与东方嘉柏酒店集团多家酒店项目可行性研究、经营评估，管理诊断与咨询、服务质量访查与培训、酒店管理规程研究和编写、培训课程讲授等工作。