东四数据中心

【东四机房地理位置】

东四联通数据中心位于北京市东城区东四南大街，毗临地铁5号线灯市口站，地处中心城区，交通形式丰富、交通便捷的优势非常明显。

【东四联通机房的场地保障】

东四联通为给用户提供充裕的空间放置服务器及网络设备，使用电信级别标准服务器机架为用户提供服务。机房承重符合电信机房承重设计要求，整体抗地震级别达8级，可供用户放置一些特型设备。机房总面积达1000余；共有300个机柜；承重：650 kg以上；层高3.7m；整体内部装饰为无吊顶；地面采用抗静电地板；强弱电桥架呈梳状结构上走线的方式。

机房项目名称

机房规格参数

楼层承重

楼层承重650 kg以上

楼层高度

梁下净高3700mm，无吊顶

抗震级别

整体抗地震级别达8级

建筑结构

混凝土

消防审核

通过

防雷击

具备

上层楼面防水处理

有

建筑物防水

有

静电

接地电阻小于1

【东四联通机房环境保障】

东四机房内送风方式为下送风，机房设置专用精密恒温、恒湿空调系统，每个区域配置7组大型机房专用空调机组，在保证机房通风、恒温、洹湿的前提下提供20%的冗余量之外，同时这些空调机组互为冗余。机房温度：222，单位面积冷量不小于300大卡。相对温度：50%5%。静态条件下，空气中0.5nm的尘粒数少于18000粒升。

机房项目名称

规格参数

空调系统模式

机房两侧空调集中供应冷空气

机房空调机组

采用下送风的制冷送风方式，机房两侧空调将冷空气送入静电地板以下形成静压箱，冷空气通过压力进入机柜，穿过服务器带走热量后从机架背面散出。

机房环境控制精度

222，相对湿度50%5%

空调系统电力供应

与IDC机柜配电柜引自不同线段

【东四机房电力保障】

东四联通数据中心设有专用的变电站，电源分三路从发电厂输送到变电站；为保障分配给用户的电力不间断的供应，数据中心电力机房安装了智能UPS系统及容量充足的电池，可以保证持续供电；配电系统的敷设方式为通过机柜上方的开放式桥架走线，每机柜的电缆线径不小于4mm。此外，数据中心还配备柴油发电机组，当电力中断时使用，可为用户提供99.99%的电力供应保障。

市电保障：3000KVA三路市电；高压供电来自两个不同开闭站的纯双路系统；每机柜保证3.5KVA电力供应，机柜内插座排提供带卡紧装置的20位欧标插座。

UPS保障：两组独立超大功率电信机房专用UPS双路（N 1）供电，电池持续供电时间不短于4小时。

后备柴油发电机组：2组2250KVA柴油发电机组阵列备份，总容量4500KVA，在二路市电同时意外断开30秒之内自动切换。

【东四机房安全保障】

东四数据中心大楼有7×24小时的专业保安人员，用户进入机房时，需登记或持有通行卡方可入内。

为了保证用户的托管设备安全，数据中心具有电视监控及出入机房控制系统，达到整个楼层没有监视盲区；

电视墙监控系统有专人7×24小时值守，所有录像保存个月以上；

出入机房门禁系统采用先进的数据库管理，用户身份卡内保存有持卡人编号，进出区域限制，时间限制等，只有经过特殊授权的人员才能进入重要区域；

【东四机房消防保障】

IDC机房采用激光主动式早期火灾预警及灭火系统，数据中心机房采用防火构架及材料，消防能力符合电信级标准，备有多个紧急通道；

机房及楼道内安装温度烟雾感应消防系统，防火报警探测头，遇火情时系统自动报警，并此外，机房内还可另外配备手提式、推车式灭火器。

【东四机房服务品质标准】

SLA（Service Level Agreement，服务品质协议）是国际通行的客户服务评估标准，是一种由服务供应商与用户签署的法律文件，该文件承诺只要用户向服务供应商支付相应服务费用，就应享受到服务供应商提供的相应服务。SLA不仅明确了违约方的经济惩罚性条款，而且有助于用户对服务商提供具体服务的能力、可靠性和响应速度作出充分正确的评估。

1、网络联通性：指用户接入设备网关至IDC出口路由器间网络联通率，即每月不联通的时间不超过协议规定时长。中国电信每月计算用户网络联通时间，保证每月的网络联通性在99 .99%以上。

2、 电力持续性：保证7x 24小时电力供应，提供双路市电，UPS、备用柴油发电机等，保证持续供电率达99.99%。

3、环境可靠性：保证用户得到恒温、恒湿的高质量专业机房环境。

4、初装时限保证：保证在合同签订后5个工作日内，为用户开通IDC业务及IDC内部网络线路；用户另外申请的IDC与外部网络互连的专线开通时限小于等于20个工作日。

5、紧急情况报告：对于突发事件为用户提供报告，联系方式有电话、网站等。

6、技术支持保障：提供全方位的技术支持，包括技术咨询、状态监测、紧急情况通知、技术操作服务、网络安全、操作系统安全等。

7、技术操作保证：如需对用设备进行相关操作，操作人员必须经过培训，操作必须得到双方认可，并按照双方确定的操作规程进行。

8、环境安全性：提供7 X 24小时保安、监控系统。

9、投诉畅通性：提供完善的用户投诉申告体制。投诉途径包括电话、网站等。