拉手微店智慧餐厅餐饮O2O行业解决方案

智慧餐厅，是拉手微店智慧店铺为广大餐饮商家提供的行业解决方案，帮助餐饮商家摆脱运营困局和瓶颈，解决餐厅经营问题。

越来越多的餐饮企业，通过拉手微店智慧餐厅，从传统的经营模式中获得转型突破，盈利空间不断增大，门店业绩节节攀升。

一、智慧餐厅解决的三大问题：

人力成本高、员工不积极、顾客体验差、利润严重缩水

解决方案：及手机客户端实现顾客在线自助排队、预订、点餐、支付等环节，提高顾客体验，降低餐厅人力成本的投入通过顾客打赏等功能提升员工的积极性。

营销成本高、顾客少生意差、回头客少

解决方案：通过拉手微店智慧店铺场景化营销应用提高营销精准度和深度通过店员拓客和全民拓客解决生意差问题通过crm用户数字画像技术做好二次营销，提高顾客复购率。

多连锁店管理效率低，会员财务数据混乱

解决方案：支持多连锁店餐厅，统一的业务管理体系、融合线上线下的会员体系和全通道收银财务体系，以及完善细致的权限控制并且可以根据店员拓客、发卡、发券等指标进行考核，提高员工的工作积极性。拉手微店

二、高效率，顾客体验极佳的预定、点餐、外卖流程

1.店内就餐流程：

顾客扫描包厢餐桌专属，系统自动识别进行点菜，还可以实现多人在线同时点菜点菜可以加各种备注留言，菜单自动打印，并且可以在线支付。

2.预定包厢（餐桌）：

用于客户提前预定餐厅包厢，可以提前点菜，支付预定金防止恶意下单，预定后店内无线打印机会自动打印订单。

3.外卖：

可以设置外卖时间、外卖配送区域、外卖费收取方式（起送价、起步价、固定送餐费），下单后订单会自动打印。

三、移动端订餐、配送管理，餐厅移动化运营

商家、店员可通过接入管理员入口，在线接外卖订单、分配送餐员、处理顾客预定订单、安排餐桌等等。送餐员则可以在线抢单、完成配送任务。

移动端管理入口，实现了智慧餐厅高效化、移动化、智能化运营管理模式。

四、线上场景化精准深度营销及活动方案，强互动、高转化

拉手微店智慧店铺拥有强互动性、高精准度的场景化营销应用，百变个性化定制、紧跟热点和节日，可以让商家不花任何成本就能轻松开展在线营销活动。

通过场景类活动派发各类以卡包为入口的卡券，能极大提高粉丝到顾客的转化率。通过派发实物礼品，可以引导更多的粉丝进店体验，提高线下消费率。

五、拓客营销，解决顾客少、员工积极性低问题

员工拓客、全民拓客，结合门店物料，顾客扫描员工的或者门店的台卡等，可领取门店的会员卡或优惠券。顾客推广门店的会员卡、优惠券，还能获得相应的拓客佣金。

两种拓客手段，扩大了门店的发卡、派券渠道，结合社交平台传播，帮助商家解决门店顾客少问题。

六、多种二次营销方式，提升复购率

拉手微店智慧店铺拥有专业的会员crm管理体系、大数据用户画像分析技术、自动发券等功能，能帮助餐饮行业商家精细化管理和维护会员数据、分析用户画像，描绘出用户的消费习惯和偏好，继而进行个性化推广和精准会员营销，引导用户多次消费。

同时商家还可借助自动发券、支付后领取优惠券会员卡、app会员发券、通知提醒等多种营销手段，增加用户的消费频次，不断提升门店的复购率。

发券

七、全通道、全渠道智慧收银，门店收银体验佳

拉手微店智慧店铺将支付宝、支付、银联、会员卡支付等多种支付渠道一网打尽，尽享在线收银便利。

顾客随时随地支付，无需在收银台排队、支付高效便捷，门店收银服务口碑爆棚。

八、多门店连锁管理，会员、财务数据统一、明细清晰

拉手微店智慧店铺支持餐饮商家多门店连锁经营，一个平台统一管理所有门店数据。餐饮业务体系、会员体系和收银财务体系全部统一管理，数据明细清晰，门店运营和管理高效、便捷。

同时，多店员登录与完善细致的权限控制，能全方位保障门店交易、数据的安全。

总结：拉手微店智慧店铺将不断完善和增强智慧餐厅的专业功能，帮助餐饮商家摆脱运营痛点，提升餐厅服务效率，同时大大降低运营成本，不断提高餐厅的盈利。

拉手微店：