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免费服务。免费服务项目主要包括以下内容:


1、 我公司专职技术人员驻机房提供售后服务-我公司派驻技术人员驻机房提供售后服务。所以我公司绝大部分服务项目为免费服务,大限度的为用户提供便利,同时也尽可能的避免用户产生二次消费;


2、 可上门搬运服务器;


3、 初次安装,协助用户调试服务器,搭建网络环境;


4、 协助用户完成网络备案相关事宜;


5、 日常7*24小时无限次重启服务器;


6、 经用户授权后技术人员可为用户免费安装指定版本和型号的操作系统;


7、 为客户提供免费的后台流量(亦可开放流量查看端口权限供用户查看实时流量);


8、 如发生网络故障,机房监控系统自动报警,技术人员第一时间上报机房上级主管部门进行抢修,并及时告知用户。待故障恢复后为用户提供详细的故障报告;


9、 如发生软件故障(如服务器无法远程连接、软件无法正常运行),经用户授权后,我公司技术人员可进系统协助用户处理故障。处理完毕后及时向用户汇报处理结果;


10、技术人员定时查看各个机柜流量监控,发现流量异常及时向用户通报,积极协助用户排查处理突发故障。


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