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风向区企业文化和价值观
l风向区的使命:让虚拟资产改变你的生活
l风向区的愿景:人人信赖的虚拟资产服务平台
l风向区的目标:打造全网较大较安全的虚拟资产服务平台
l风向区的经营理念:信息透明化,交易
l风向区的服务宗旨:以信息满足客户,以服务赢得客户
l风向区的核心价值观:客户**、诚信为本、合作共赢、拥抱变化、四力、四感
风向区的六个核心价值观是“六合文化”的基石,该六个核心价值观为:
一、客户**
1、尊重客户,微笑面对投诉和委屈。即使不是自己的责任,也积极为客户解决问题;
2、换位思考,坚持原则,做到客户和公司都满意;
3、永远把客户放在**位,并具备超前服务意识。
二、诚信为本
1、诚恳,诚实,不弄虚作假,树立行业标杆;
2、坚守原则,不为利益所诱惑,做诚信媒人;
3、对损害客户和公司利益的不诚信行为及时有效地制止。
三、合作共赢
1、相互尊重,积极寻求共同利益点;
2、紧密合作,优势互补,共谋发展;
3、平等互利的基础上实现共赢。
四、拥抱变化
1、面对公司的日常变化,理性面对、积极调整,寻求较佳解决方案;
2、面对外部环境,勇于创新、积极沟通,求同存异,创造变化;
3、工作中遇到变化,要有前瞻性,提前做好预案。并主动寻求变化,提升工作效率。
五、“四力”
1、学习力
1)不断提升自己的专业知识,为了更好的服务
2)持续学习,自我完善,做事情充分体现以结果为向导
3)加强组织学习,形成具有特色的“组织文化”,集思广益,获得较大成效
2、创新力
1)不断改善自我的观念和态度、超越自我
2)在工作中有前瞻意识,建立新方法、新思路、新对策
3)企业文化的与时俱进和适时创新,使企业文化处于动态的发展过程
3、凝聚力
1)公司员工不止对上司负责,也对同事负责,打破障碍,培养主管与员工的亲密关系
2)积极融入团队,乐于接受同事的帮助,配合团队完成工作
3)善于和不同类型同事合作,充分利用团队的力量解决问题与困难
4)每个员工需要有主人公意识,积极正面的影响团队,带动团队积极性
4、执行力
1)充分利用现有资源完成自我的目标
2)贯彻并执行上级下达的指令与要求,并从中提升自己的方法、技能与知识
3)增强自身的责任意识,提高办事效率,强化自身的时间观念与效率意识
六、“四感”
1、目标感
如果不想做,肯定做不好,有目标才有愿望,目标是执行的意愿,是为了更具现自己的价值,工作中才更有动力,目标感确立之后,才可能树立大的目标,为了去实现这个大的目标,再确立更详细的目标,一步一步的去实现。
2、危机感
我们要时刻保持自身的危机感,失去了危机感,等待他的只有被淘汰的命运,危机感是一种正常的精神反应,它是一个人获取上进心的源泉,更是一个人成长发展的动力。我们只有保持危机感,才能同公司共进退、共发展。
3、归属感
归属感是保证公司的每位员工带有责任感与安全感的工作,保持与公司的归属感,才能互相容纳对方,并在工作中保持一份积极向上的心,拥有归属感的人,会对自身的工作更有激情,当群体受到攻击或群体取得荣誉时,群体成员会表现的更加团结。
4、成就感
我们要把工作视为一种事业,当我们达成我们的目标,要有实现自我的成就感,并不断创造新挑战,提升自身的自信心以及成就感。