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会议活动各环节痛点(痛点二字需要醒目)

1、解决报备报不下来及虚假报备问题,导致会议中场被迫停止。

2、 解决沟通成本高的问题,罗里吧嗦,瞎忽悠。

3、解决销售不靠谱问题:前期需求满嘴跑火车导致现场执行信息不对等,承诺办不到,办不到还不提前沟通,直到问题无法控制。

4、解决服务态度问题:没有服务态度,客户一提要求不是不行就是拖延不能及时时间响应和反馈,甚至临时涨价。

5、解决档期问题:答应好的承诺没问题的档期,临近了不是没有了,就是厅被挤掉了,不是厅被挤掉了就是房间少了,导致被迫更换活动地址。

6、解决场地资源真实性问题:用好的资源吸引客户,引导客户看场地,等客户相中以后中途再调换,导致客户各方面成本增高和被动。

7、解决沟通成本、试错成本、决策成本问题,从开始到结束一路保驾护航,先出方案,后定资源,确认无误,一次达成,陪跑全程,真正做到以客户为核心站在客户视角审视问题。

8、解决资源不精准问题:1天收到5-8个场地资源,电话响个不停,没有一个是符合要求的,耽误时间,选择成本非常高,

9、解决电话外泄的问题:打一个问题,电话几分钟直接从1传到10甚至是20.

活动服务原则:

1、不解决价格问题,一分钱一分货,7天的价格不可能买到希尔顿的品质,只做精准匹配。

2、真人真心真本事,不比价不比稿,一心只为客户创造可持续价值,提供优方案。

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