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详情描述
一、伊莱克斯冰箱维修服务政策如下：
1. 维修服务：在修出之日起七日内，如果产品出现性能故障，消费者可以选择退货、换货或者修理。如果产品在修出后第8日至第15日内出现性能故障，消费者可以选择换货或修理。如果消费者要求换货，伊莱克斯将为您调换同型号同规格产品。如果同型号同规格产品停止生产，伊莱克斯将为您调换不低于原产品性能的伊莱克斯产品。
2. 维修服务：伊莱克斯为产品用户提供有偿维修服务，并对产品的不同部分设有不同的维修期限。
3. 投诉处理：如果消费者对产品的服务质量有任何投诉或建议，可以通过电话、电子邮件或其他联系方式联系公司。公司将认真听取消费者的投诉和建议，及时采取相应的改进措施。
4. 产品保障：如果产品在正常使用条件下因材料和工艺方面的缺陷而不符合公布的产品规格，并且在购买后的一定期限内（通常为一年），消费者可以享受保修服务。具体期限可能会因产品的不同而有所差异。
二、属下列情况之一者，不在保修范围之内：
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非伊莱克斯家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3、无保修凭证、无有效收据或无有效购买凭证的；
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6、处理品、已超过保修期的产品。
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