李江涛教授谈传统企业实现扁平化

面对互联网的来袭，其中大的挑战，就是没有所谓的正确组织或者是标准组织，而是变化多端、不一而足的各种类型组织也没有所谓的正确管理人的方法或者是标准管理的方法，换言之，没有标准的组织，只有高效的组织没有标准的方法，只有高效的方法。

当用户能够使用互联网和所有的产品对接的时候，你的企业所有部门都将直接对接市场、对接用户。也就是说，你的企业必须扁平化。

减少层级

企业是由人组成的，合理安置每一个员工需要科学的组织架构，可以说，合理的组织架构是发挥企业员工效能的重要基础。就组织架构方面来看，层级过多是传统企业普遍存在的一个问题。通用电气公司初有20多个层级，后来缩减到12个。丰田汽车公司一开始有18个层级，后来减至8个。之所以要减少组织层级，是因为扁平化的组织架构能提高企业决策的效率，从而使企业迅速应对外在的变化，更好地满足用户的需求。

关于减少管理层级，提升效率，百度的李彦宏在致百度内部的一封公开信中曾提到：“减员增效，就是要减少单纯做管理的人数整个中国互联网、世界互联网，或者整个市场经济的环境，其实都是符合物竞天择适者生存的规律。我听说恐龙脚上踩到一个瓢，几个小时以后他的脑子才能够反应过来，这样不管你长到多大，你都会灭绝。而我们不能做恐龙”

管理扁平化的具体做法就是减少管理层级，缩短决策流程，加速决策效率。管理的未来一书的作者加里哈默指出：未来的组织，没有层级。其实大家把谷歌、微软等公司放在一起比较就会发现，这些伟大的企业基本的创新单元都非常小，而且人数非常少，这有利于它们灵活地去面对市场。所以，不管人们多么喜欢使用头衔，企业都必须缩减层级，为员工提供自我实现的平台。

削减中层

船大难掉头，传统企业面对互联网时代的变革，必须进行组织扁平化管理，而实现这种变革的首要途径，就是“大量削减中层”。

让传统行业消灭中层，是一件非常困难的事情。企业的中层曾和企业一起发展，好不容易爬到今天，却要被消灭，这对企业来说是残酷的。但是，不变革，企业以前的优势可能就会成为负担不创新，以前值得企业骄傲的过去就会变成包袱。只有涅重生、重新来过，企业才能有新出路。

削减中层并非消灭中层，而是把企业组织压扁，使大家都在一个层面上。削减之后，整个企业的每一个员工都可以对用户承诺、和用户相连，员工和用户相连的节点和节点之间就会形成一个网状的组织。由于每一个员工都相当于一个自主经营体，所以企业可以快速对市场作出反应，而且可以瞬间进行组合。

比如，海尔进行扁平化改革，就是将8万名员工变成2000多个自主经营体，它们相当于小微公司，能够在市场上自我驱动、自我创新。

员工自治

“员工自治”模式，可以让员工作为“企业主人”释放更多的活力。在传统的管理模式下，员工是与企业对立的被监督者，而在自治模式下，员工变为公司的主人，其工作激情和工作乐趣都会大大提升。而且，一线员工提出的各项管理举措都很接地气，有助于从整体上提升企业的运营效率。

“员工自治”模式适用于许多公司，关键是管理者要懂得放手，懂得设计规则。美国管理专家米勒说：“管理人员必须完全摆脱幻想。完全控制事事都要插手，既不可能也不需要。有趣的是，我们的管理人员发现，不试图完全控制，反而能得到更多的权力完成事情的权力！”

每个人都不希望被控制、被监督，只有当员工感觉到被欣赏、被尊重时，内心的热情才会真正释放，从而给企业带来真正的利益。

那么，如何实现“员工自治”呢

企业实现员工自治是有一定前提的，那就是员工的意愿和能力。也就是说，实行员工自治，须确保员工有意愿，并且有能力作出对企业有利的决策。

关于意愿，企业不能指望所有的员工都成为道德楷模，只讲奉献不计回报。企业不管是从物质，还是从精神，总之要调动各个层面的因素，对员工进行相应的引导。这种引导可分为两个层次：

第一个层次，使员工的个人目标与企业的组织目标捆绑在一起，使员工意识到：企业就是你的船，从而能与企业同呼吸，共命运。类似的话管理者经常挂在嘴边，但其实要做到这一点，对管理技术的要求是非常高的。这一点，非常考验企业自身的激励体系和精准地控制人力资源的能力。

第二个层次，需要企业通过文化管控，帮助员工发现工作的意义与价值。其实就是要员工从内心深处认识到，他是在为自己工作，而不仅仅是在给企业打工。要达到这个层次，企业的领导人必须要有强大的领导力和人格魅力，使员工愿意追随其后。

值得提醒的是，员工自治并不是放任员工自生自灭，企业在任何时候都要充当员工的后盾。当员工能力具备时，不过多干涉反之，则需要不断地为员工提供弹药更新装备，保证其不饿着肚子上战场。以免员工内心的热忱，被应接不暇的困难消磨掉。

以上内容摘自李江涛教授丛书小米，是否明日黄花