物业企业内训师特训营

第一部分 现代企业培训理念

一、培训的意义

领导力的构成

1.学习力提升自我、应变创新的能力

2.教导力传承知识、带队育人的能力

3.决断力高瞻远瞩、正确选择的能力

4.推行力推动执行、达成绩效的能力

5.影响力培植文化、凝聚人心的能力

6.组织力运用规则、整合资源的能力 二、培训中的常见误区

误区1－培训“无用论”

误区2－培训“形式论”

误区3－培训“万能论”

误区4－培训“游戏论”

误区5－培训“权威论”

误区6－培训“教条论”

第二部分 培训体系建设与培训师的定位

一、 企业培训的目的是什么？

输血不如造血

培训是企业的核心竞争力之一

培训是企业对其可持续发展能力的长期投资

二、 企业培训体系的构建

1.树立新的培训理念

2.培训系统开发流程

培训需求分析

培训规划的制定

培训计划的实施

培训效果的评估

3.企业内部师资团队建设

虽然有培训，但是效果差，为何？

培训师很重要

管理者的重要角色是担任培训师

4.企业内部培训教材开发

心态、知识、技能

入职培训是企业文化建设的第一步

入职培训的内容

5.企业内部培训主要形式

物业管理企业常见的学习方式

建立学习型组织

建立学习型组织的第五项修炼

建立学习型组织的误区

6.把培训转化为利润

培训四级评估法

培训结束后，管理者应该做什么？

把培训转化为利润

7.培训师的定位

培训师的三大核心价值观

培训师的职业信仰

培训师应该具备的六个条件

培训师的定位

第三部分 培训师的课程开发与设计能力

一、如何设计好一堂培训课？

编、导、演

课程开发原则

如何设计好一堂培训课？

1.主题的把握

2.素材的搜集

3.培训的设计

4.讲义的制作

5.预先的演练 二、课程导入

1.概念观点

2.问题案例

3.影片

4.演示

5.谜语

6.游戏

7.数据

8.就地取材

9.故事引言

三、课程收结

1.意犹未尽的结尾方法

总结法

故事法

幽默法

赠言法

号召法

2.开场结尾8大问题

开场

偏离式

自杀式

自夸式

过热式

结尾

矛盾式

迷失式

仓促式

冗长式 四、如何成为PPT制作高手？

视觉教具的运用

Ppt的制作技能色彩搭配、图形处理

Ppt的页面构思封面目录、为什么要做转场页？

如何使你的ppt逼格十足

设计原则

颜色搭配

文字字体

内容排版

图片选取

作品细节

第四部分 培训师的课堂组织与控场能力

一、职业训练 VS 心智修炼

你是不是这样的？

1.培训常见问题

心理素质问题怯场

心理压力成因与对策

2.能力素质问题不专业

学习金字塔

更新心智模式 二、培训师的风范

讲台上的大明星

服饰、表情、身姿、语言

课堂提问技巧

三、 培训师的风格

1.演艺风格、教士风格、学院风格、教练风格

2.四种学员类型解析

3.学习的四个阶段 四、游戏在课堂中的示范作用

游戏的分类

精彩点评技巧

课堂禁忌

培训师的好习惯