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商业智能能够辅助的业务经营决策，即可以是操作层的，也可以是战术层和战略层的决策。为了将数据转化为知识，需要利用数据仓库、联机分析处理（OLAP）工具和数据挖掘等技术。因此，从技术层面上讲，商业和智能不是什么新技术，它只是数据仓库、OLAP和数据挖掘等技术的综合运用。