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计算机基础知识，键盘、打字技巧。常用办公设备的使用和查杀计算机病毒，计算机操作系统安装，计算机硬件识别。Windows应用，文件与文件夹、资源管理器的使用，安装和使用中英文输入法，软件、安装，邮件收发，如何进行文件的压缩、解压缩等。
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